揭阳某美容机构虚假宣传用牙签打磨疤痕

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　　在“3·15”国际消费者权益日来临之际，揭阳市中级人民法院发布一批消费者权益司法保护典型案例，旨在增强消费者法治意识，引导经营者诚信守法经营，进一步优化消费环境，让人民群众安心消费、放心消费。

　　2024年4月17日，小雨与某美容机构签订《医药肌肤护理综合签约表》，由美容机构提供疤痕修复服务，并约定护理时间，费用1万元。

　　同日，小雨向美容机构转账支付1万元。美容机构经营者小王在服务中，用牙签在小雨疤痕的位置打磨，人工制造毛孔，打磨导致创伤流血。小王称疤痕处没有毛孔毛囊难以吸收与代谢，此举方便产品渗入吸收，促进细胞再生。此后，小王通过微信指导小雨涂抹某抗菌液和凝胶，并要求小雨每次擦涂后拍照给其检查。小雨均按照小王的要求完成。5天后，小王帮小雨查看伤口后称其伤口发炎。至此，小雨不再接受美容机构的服务，当晚前往医院治疗。

　　小雨认为美容机构故意用消毒液和化妆品谎称药物，虚构功效为其修复疤痕，遂向法院提起诉讼，诉请美容机构退还1万元并承担欺诈消费者的三倍赔偿3万元。

　　普宁市人民法院经审理认为，美容机构采用的修复疤痕的服务属于医疗美容服务，小王在未取得《医疗机构执业许可证》的情况下，与小雨签订祛疤的医疗美容服务合同，擅自为小雨开展祛疤的医疗美容服务，违反了《医疗机构管理条例》第23条的强制性规定，故应认定当事人双方订立的涉案合同无效。根据产品包装盒显示，凝胶主要成分并非中药，抗菌液只用于清洁、抗菌，不能代替药品和医疗器械治疗。美容机构在服务中将上述产品作为中药进行祛疤宣传，属于通过虚假宣传误导消费者进行消费，原告受其误导接受无证祛疤医疗服务，被告应承担服务费的三倍赔偿的责任。法院遂判决被告美容机构向原告小雨返还服务费1万元，支付三倍赔偿款3万元。

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